Grote organisaties in Westerse landen in Noord-Amerika en Europa verplaatsen op jaarbasis 200 duizend banen naar lage-lonen-landen als India. Het gaat daarbij om banen in de IT, boekhouding, personeelsadministratie en andere backoffice activiteiten.
Dit blijkt uit een nieuw onderzoek van de Hackett Group die voor dit onderzoek de handel en wandel van 4.700 grote organisaties met een minimale jaaromzet van 1 miljard dollar en een hoofdkantoor in de VS en Europa onderzocht. Op dit moment is de offshoring trend nog in volle gang. Rond 2016 zijn er in totaal zo'n 2,3 miljoen arbeidsplaatsen in de financiële wereld, de IT, de inkoop en personeelsadministratie verdwenen doordat de uitvoering van deze activiteiten verplaatst is naar offshorebestemmingen. In totaal gaat het om een derde van de totale werkgelegenheid in deze vakgebieden bij grote Westerse organisasties en 200 duizend banen op jaarbasis. India is veruit de populairste bestemming. Bijna 40 procent van de werkzaamheden komen hier terecht.
Doemscenario
Ook al lijkt dit misschien een doemscenario voor de arbeidsmarkt in de zakelijke dienstverlening in het Westen volgens Hackett Group gloort er hoop aan de horizon. Het duurt niet lang meer voordat bedrijven tegen grenzen aanlopen en het praktisch niet meer lukt om werk te verplaatsen naar exotische oorden. Dat komt simpelweg omdat deze werkzaamheden alleen binnen of in de buurt van de Westerse organisaties uitgevoerd kunnen worden. Om die reden begint het tempo van offshoring rond 2014 al te verslappen en zal deze trend helemaal uitgedoofd zijn in 2022 als er geen banen meer te verschepen zijn. verlening banen geschikt voor het verplaatsen naar lage-lonen landen .
Hackett's onderzoek benoemt twee factoren die de vraag naar offshoringsdiensten stimuleren. Allereerst zijn veel multinationals op dit moment bezig om hun ondersteunende dienstverlening onder te brengen in een zogenaamd global business services-organisatie, een logische vervolgstap op shared services. Inmiddels is meer dan 50 procent van alle transactionele administratieve handelingen in gespecialiseerde shared services ondergebracht. Bedrijven zijn nu bezig om ook niet transactionele informatieprocessen te verplaatsen en onder te brengen in een multifunctionele global business services-organisatie. De tweede trend die de vraag naar offshoringsdiensten in de kaart speelt is een internationale standaardisatie van allerlei werkprocessen om ervoor te zorgen dat multinationals producten of diensten op een zelfde manier in andere landen in de markt kunnen zetten. Het ligt voor de hand om deze verandering niet in het oorspronkelijke thuisland uit te laten voeren maar hiervoor een nieuwe offshorebestemming voor te kiezen.
Maar de trend gaat buigen verzekert Hackett Group. "In de VS en Europa heeft offshoring van zakelijke diensten het afgelopen decennium een flinke negatieve impact gehad op de arbeidsmarkt”, zegt Michel Janssen, hoofdonderzoeker bij The Hackett Group. "Op de korte termijn zet deze trend nog even ongenadig hard door. Maar zoals de korte vermindering tijdens de kredietcrisis in 2009 al heeft laten zien zal het offshoren van banen op de langere termijn een stuk minder worden. Binnen nu en tien jaar is de stroom aan bedrijven die zakelijke diensten verhuizen naar India en andere lage-lonen-landen volledig opgedroogd."